POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INGENIA AMBIENTAL

Última actualización: 14/07/2022

INGENIA AMBIENTAL, S.L.U. (en adelante, “INGENIA AMBIENTAL”) con N.I.F. B-65009979 y domicilio social en Calle Farmacia, n.º 30-32, 08450, Llinars del Vallès (Barcelona), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 40996, Folio 34, Hoja B-375230, le informa mediante la presente Política de Privacidad que cómo se tratarán sus datos personales. 

Generalmente, la cumplimentación de todos los datos solicitados por INGENIA AMBIENTAL es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos requeridos por INGENIA AMBIENTAL no se garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del cliente o usuario.

El término Usuario/s se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de edad que clientes o potenciales clientes de INGENIA AMBIENTAL.

INFORMACIÓN BÁSICA RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento

En los términos de la normativa de protección de datos aplicable y, en especial, del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”) y la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSICE”), el Responsable del Tratamiento es:

2. Cumplimiento de la normativa aplicable

INGENIA AMBIENTAL ha adecuado su actividad al RGPD y a la LOPDGDD. Para ello, ha puesto en práctica aquellas políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de carácter personal.

La transmisión de datos por parte del usuario, cliente y potenciales clientes de los servicios de INGENIA AMBIENTAL (en adelante, conjuntamente, el “Usuario”), ya sea mediante medios automatizados o no automatizados, se realiza de manera voluntaria y siendo este informado de forma previa al tratamiento del uso y de las finalidades del mismo.

3. Principios que aplicamos a su información personal

Los datos suministrados a INGENIA AMBIENTAL por diferentes medios, formularios de contacto on-line u off-line o cualquier otro procedimiento utilizado para la recogida de sus datos, se realizarán de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente, y con la única finalidad de prestar el servicio que se le haya informado.

En el tratamiento de sus datos de carácter personal, aplicamos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a contar con una base legal para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia. INGENIA AMBIENTAL le informa que únicamente se recaba aquella información necesaria para alcanzar la finalidad del tratamiento y, únicamente se trataran los datos que haya prestado para la/s finalidad/es para la/s cual/es se le informó.
• Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitarle los datos estrictamente necesarios en relación con los fines informados.
• Principio de limitación del plazo de conservación:  Los datos de carácter personal se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario hasta que termine la finalidad para la cual fueron recogidos, y siempre que se mantenga la causa que legitimó el tratamiento de estos datos personales. Finalizada la causa que legitimó el tratamiento, los datos personales serán conservados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida entre las partes y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
• Principio de integridad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros.
• Principio de confidencialidad: INGENIA AMBIENTAL, en su condición de Responsable del Tratamiento, garantiza la confidencialidad en el tratamiento de todos los datos de carácter personal del Usuario a los que tenga acceso. El Responsable del Tratamiento, como cualquier otra persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento, está sometido al más estricto secreto profesional, con un especial compromiso de adoptar los niveles de protección y las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado.
• Principio de exactitud de los datos: Toda la información que el Usuario facilita a INGENIA AMBIENTAL debe ser veraz, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a INGENIA AMBIENTAL o a terceros.

INGENIA AMBIENTAL se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que procedan.

4. Tratamiento de datos personales

4.1. Recogida y tratamiento de datos personales

Al facilitarnos sus datos a través de la Web, formularios on-line u off-line o por cualquier otro medio, el Usuario garantiza que éstos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que facilite a INGENIA AMBIENTAL datos de terceros, el Usuario debe contar con el consentimiento de los mismos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a INGENIA AMBIENTAL de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, INGENIA AMBIENTAL podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4.2. Finalidades del tratamiento

Las finalidades de los tratamientos que realiza INGENIA AMBIENTAL de los datos personales del Usuario son:

Finalizada la base legitimadora que permite el tratamiento de sus datos, éstos podrán ser conservados debidamente bloqueados y no serán tratados salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando ésta sea requerida para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

4.3. Categoría de Datos

Atendiendo a las finalidades mencionadas, INGENIA AMBIENTAL recoge y trata las siguientes categorías de datos de los Usuarios:

1. Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país, domicilio, documento acreditativo de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) y firma.
2. Datos financieros y fiscales: datos bancarios, SEPA, IBI, datos necesarios para la gestión de la bonificación del IBI.
3. Datos derivados del contrato: contrato, certificado de instalación técnica, factura de la luz.
4. También, a través de las cookies recogemos determinada información vinculada a tu navegación. Su tratamiento y finalidades está explicado en nuestra Política de Cookies.

Se podrán recabar y tratar otros datos de los Usuarios obtenidos de la propia consulta o de la relación comercial, necesarios para la gestión de la relación precontractual y para la resolución de la consulta.

En ninguna circunstancia el Usuario comunicará datos de categorías especiales (como, por ejemplo, datos de salud, religión, etc.). En caso de hacerlo, el Usuario exime de total responsabilidad a INGENIA AMBIENTAL. En el caso que se remitan consultas o contenidos inadecuados, INGENIA AMBIENTAL procederá a su eliminación.

5. Tratamiento de los datos por terceros y cesión

Dependiendo de los fines para los que se recogen datos personales, sus datos personales podrán ser tratados por:

• Personal autorizado de INGENIA AMBIENTAL o sus representantes actuando en su nombre, sujetos a la normativa de protección de datos vigente que resulte de aplicación.

• Entidades del Grupo Solar Profit cuando sea estrictamente necesario para llevar a cabo las finalidades del tratamiento de datos informado, para fines administrativos internos, y para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales de sus servicios, cuando haya prestado previamente su consentimiento expreso.

Las entidades que forman el Grupo Solar Profit actualmente son: Solarprofit Sales, S.L.U.; Solar Profit Energy Services S.L.; Profithol, S.A.; Ingenia Ambiental S.L.U.; SolarProfit Iberica, SLU; y Solarma Sistemas de Control y Seguridad S.L. Cualquier cambio al respecto de la estructura de Grupo Solar Profit será informado a través de la presente política de privacidad.

• Terceros con los que Grupo Solar Profit mantenga relaciones de colaboración y/u otras entidades que ofrezcan productos y servicios relacionados con el sector, así como productos y servicios de otros sectores que puedan resultar de interés del Usuario, siempre y cuando se informe previamente al interesado sobre el tratamiento de sus datos y se haya recogido el consentimiento u otra base legitimadora conforme a la presente política.

• Administraciones Públicas, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

• Terceros proveedores de servicios externos que INGENIA AMBIENTAL contraten y que tengan la condición de encargado del tratamiento [proveedores de servicios IT que procesan información, servidores de alojamientos, mantenimiento de soporte a bases de datos, software y aplicaciones]. Todo ello solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información en cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de INGENIA AMBIENTAL, entonces, a nuestra discreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en la Web a una o más partes relevantes.

6. Medidas de seguridad

INGENIA AMBIENTAL adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento por su actividad. En este sentido, utiliza técnicas de cifrado que no permiten a un tercero rastrear la identidad del Usuario que interactúa con nuestros servicios. Asimismo, también podrá llevar a cabo técnicas seguras de anonimización de los datos personales que trata para llevar a cabo su actividad. No obstante, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien INGENIA AMBIENTAL pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

7. Transferencia internacional de datos

No se ceden datos a terceros fuera del Espacio Económico Europeo. En este sentido, INGENIA AMBIENTAL toma medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos. Asimismo, también exige a sus terceros proveedores de servicios y colaboradores, en su caso, que cuenten con las salvaguardas adecuadas.

En el caso de que fuera necesario realizar transferencias internacionales de sus datos, INGENIA AMBIENTAL se asegura de que (i) dichos datos personales se transfieran a países que ofrecen un nivel de protección equivalente, o (ii) la transferencia se realizará con arreglo a las garantías apropiadas, por ejemplo, mediante la adopción de las cláusulas tipo en materia de protección de datos establecidas por la Comisión Europea.

8. Derechos de los interesados y su ejercicio

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: El Usuario podrá preguntar a INGENIA AMBIENTAL si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: El Usuario podrá solicitar la rectificación de los datos si éstos son inexactos o incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos, cuando sea posible. En cualquier caso, en el momento en que el Usuario ejerza este derecho, todos los datos personales vinculados a su cuenta, así como la información y contenidos que se integren en su perfil se darán de baja y permanecerán bloqueados hasta que finalice el plazo legal previsto. Asimismo, en caso de que el Usuario ejerza el derecho de supresión sobre los datos necesarios para que INGENIA AMBIENTAL pueda prestar los servicios contratados, ésta se verá obligada a dar por finalizada su relación con el Usuario, procediendo a darle de baja, sin derecho a reclamación alguna por parte del mismo.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: INGENIA AMBIENTAL dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos de interés legítimo imperioso o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el Usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, INGENIA AMBIENTAL le facilitará el traspaso de sus datos al nuevo responsable en caso de que ambos dispongan de los medios técnicos necesarios para ello.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
• Derecho a revocar el consentimiento: Si el Usuario hubiese otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirar el mismo cuando lo desee, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: Si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales (https://www.aepd.es/es)

Para ejercitar sus derechos, puede utilizar los modelos y formularios disponibles en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos), y dirigirse por escrito al Delegado de Protección de Datos de INGENIA AMBIENTAL a la dirección de correo electrónico dpo@solarprofit.es, REF: “Protección de Datos”.

9. Consentimiento del Usuario

El Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad, y aceptado expresamente la misma cuando la base legal del tratamiento sea su consentimiento.

El Usuario se obliga a mantener indemne a INGENIA AMBIENTAL ante cualquier posible reclamación, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito en este párrafo.

10. ENVÍO DE COMUNICACIONES

Si el Usuario nos ha autorizado a ello, INGENIA AMBIENTAL tratará los datos personales facilitados con el fin de enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por medios electrónicos sobre productos y servicios relacionados con INGENIA AMBIENTAL, así como de entidades integrantes del Grupo Solar Profit y de terceros con los que mantiene relaciones de colaboración. Le recordamos que en caso de mantener una relación contractual con INGENIA AMBIENTAL, también podremos enviarle comunicaciones comerciales únicamente relacionadas con los bienes y servicios de INGENIA AMBIENTAL, en base a la ejecución del contrato.

Dichas comunicaciones comerciales también pueden contener enlaces a sitios de terceros. Almacenaremos sus datos durante el tiempo que esté suscrito a las newsletters y boletines de noticias correspondientes. Después de darse de baja, bloquearemos sus datos en este contexto para que no reciba más comunicaciones comerciales de nuestra parte en el futuro.

Puede revocar su consentimiento u oponerse al tratamiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace proporcionado en cada newsletter o enviando un correo electrónico a dpo@solarprofit.es.

Adicionalmente, en caso de mantener una relación contractual con INGENIA AMBIENTAL, se podrán enviar comunicaciones relacionadas con la ejecución del contrato, tales como recordatorios de citas y visitas planificadas, a través de SMS y/o correo electrónico. Dichas comunicaciones no tienen una finalidad comercial y su exclusivo objetivo es llevar a cabo la correcta prestación de los servicios que el interesado haya contratado.
Si no desea recibir este tipo de notificaciones de seguimiento relacionadas con la prestación del servicio, puede solicitar la baja enviando un correo electrónico a dpo@solarprofit.es o llamando al teléfono gratuito 900 25 35 45.

11. Cambios en la política de privacidad

Solo utilizaremos datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que se recaben dichos datos.

INGENIA AMBIENTAL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad con efecto desde la fecha de publicación de tales modificaciones, por lo que se recomienda revisarla cada vez que se acceda a la misma. Si en algún momento decidimos usar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se comunicará al Usuario por correo electrónico, siempre y cuando dispongamos del mismo. En ese momento, se le dará la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que nos hubiera facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad.

En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.

12. Legislación aplicable

La privacidad de toda la información facilitada, tanto por el Usuario por medio de los diferentes formularios de solicitud de datos personales, como la accesible a través de la Web, está regulada por la normativa de protección de datos vigente, en especial, por el RGPD y por la LOPDGDD.

13. Cookies

El acceso a la Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica sobre el uso y operatividad de la Web.

Aquellos Usuarios que no deseen activar las cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en sus dispositivos, pueden configurar su propio dispositivo a tal efecto. Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.