POLÍTICA DE PRIVACITAT D'INGENIA AMBIENTAL

Darrera actualització: 14/07/2022

INGENIA AMBIENTAL, SLU (en endavant, INGENIA AMBIENTAL), amb NIF B-65009979 i domicili social al carrer Farmàcia 30-32, 08450 Llinars del Vallès (Barcelona), degudament inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al tom 40996, foli 34, full B-375230, us informa, mitjançant la present Política de privacitat, de com es tractaran les vostres dades personals. 

Generalment, l’emplenament de totes les dades sol·licitades per INGENIA AMBIENTAL és necessari per aconseguir una òptima prestació dels serveis posats a disposició de l’Usuari. Si no es faciliten totes les dades requerides per INGENIA AMBIENTAL no es garanteix que la informació i els serveis facilitats es puguin prestar, es prestin correctament o s’ajustin a les necessitats del client o usuari.

El terme Usuari/s s’empra aquí per referir-se a totes les persones majors d’edat que siguin clients o clients potencials d’INGENIA AMBIENTAL.

INFORMACIÓ BÀSICA RELATIVA AL TRACTAMENT DE DADES

INFORMACIÓ DETALLADA SOBRE EL TRACTAMENT DE DADES

1. Identitat i dades de contacte del responsable del tractament

En els termes de la normativa de protecció de dades aplicable i, en especial, del Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (en endavant, el RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i de garantia dels drets digitals (en endavant, la LOPDGDD), i la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat d’informació i comerç electrònic (en endavant, la LSSICE), el responsable del tractament és el següent:

2. Compliment de la normativa aplicable

INGENIA AMBIENTAL ha adequat la seva activitat al RGPD i a la LOPDGDD. Per a això, ha posat en pràctica totes les polítiques, mitjans i procediments tècnics i organitzatius necessaris per garantir i protegir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les vostres dades de caràcter personal.

La transmissió de dades per part de l’usuari, client o clients potencials dels serveis  d’INGENIA AMBIENTAL (en endavant, conjuntament, l'Usuari), ja sigui a través de mitjans automatitzats o no automatitzats, es realitza de manera voluntària i sent aquests informats prèviament de l’ús i les finalitats del tractament de les dades.

3. Principis que apliquem a la vostra informació personal

El tractament de les dades subministrades a INGENIA AMBIENTAL per diferents mitjans —formularis de contacte en línia o fora de línia o qualsevol altre procediment utilitzat per recollir les vostres dades— es realitzarà d’acord amb la normativa de protecció de dades vigent, i amb l’única finalitat de prestar el servei de què se us hagi informat.

En el tractament de les vostres dades de caràcter personal apliquem els principis següents, que s’ajusten a les exigències del RGPD:

• Principi de licitud, lleialtat i transparència. Sempre disposarem d’una base legal per tractar les vostres dades personals per a una o diverses finalitats específiques, de les quals us informarem prèviament amb absoluta transparència. INGENIA AMBIENTAL us informa que únicament es recapta la informació necessària per assolir la finalitat del tractament, i únicament es tractaran les dades que hagueu prestat per a la finalitat (o finalitats) de la qual se us hagi informat.
• Principi de minimització de dades. Només us hem demanat les dades estrictament necessàries en relació amb les finalitats de què us hem informat.
• Principi de limitació del termini de conservació. Les dades de caràcter personal es conservaran durant el temps estrictament necessari fins que acabi la finalitat per a la qual van ser recollides, i sempre que es mantingui la causa que va legitimar el tractament d’aquestes dades personals. Finalitzada la causa que en va legitimar el tractament, les dades personals es conservaran degudament bloquejades durant el termini de prescripció de les accions que es poguessin derivar de la relació mantinguda entre les parts o els terminis de conservació previstos legalment.
• Principi d’integritat. Les vostres dades personals seran tractades de tal manera que se’n garanteixi una seguretat adequada i la confidencialitat. Heu de saber que prenem totes les precaucions necessàries per evitar l’accés no autoritzat o l’ús indegut de les dades per part de tercers.
• Principi de confidencialitat. INGENIA AMBIENTAL, en la seva condició de responsable del tractament, garanteix la confidencialitat en el tractament de totes les dades de caràcter personal de l’Usuari a què tingui accés. El responsable del tractament, com qualsevol altra persona que intervingui en qualsevol fase del tractament, està sotmès al secret professional més estricte, amb el compromís especial d’adoptar els nivells de protecció i les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal i evitar-ne l’alteració, mal ús, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat.
• Principi d’exactitud de les dades. Tota la informació que l’Usuari facilita a INGENIA AMBIENTAL ha de ser veraç, sent l’únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi i dels perjudicis que causi a INGENIA AMBIENTAL o a tercers.

INGENIA AMBIENTAL es reserva el dret d’excloure dels serveis l’Usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici d’altres accions legals que correspongui.

4. Tractament de les dades personals

4.1. Recollida i tractament de les dades personals

En facilitar-nos les seves dades a través de la web, de formularis en línia o fora de línia o de qualsevol altre mitjà, l’Usuari garanteix que són veritables, exactes, completes i actualitzades, responsabilitzant-se de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que es pogués ocasionar com a conseqüència de l’incompliment de tal obligació.

En cas que faciliti a INGENIA AMBIENTAL dades de tercers, l’Usuari ha de comptar amb el seu consentiment i comprometre’s a traslladar-los la informació continguda en aquesta clàusula, eximint INGENIA AMBIENTAL de qualsevol responsabilitat en aquest sentit. No obstant això, INGENIA AMBIENTAL podrà dur a terme les verificacions que calgui per constatar aquest fet, adoptant les mesures de diligència deguda que corresponguin, conforme a la normativa de protecció de dades.

4.2. Finalitats del tractament

Les finalitats del tractament de les dades personals de l’Usuari que realitza INGENIA AMBIENTAL són les següents:

Finalitzada la base legitimadora que permet tractar les vostres dades, es podran conservar degudament bloquejades i no seran tractades, llevat que sigui necessari per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions o quan les requereixin l’Administració pública, jutges i tribunals durant el període de prescripció dels vostres drets o obligacions legals.

4.3. Categoria de les dades

Atenent a les finalitats esmentades, INGENIA AMBIENTAL recull i tracta les següents categories de dades dels Usuaris:

1. Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, adreça electrònica, país, domicili, document acreditatiu d’identitat (DNI/NIE/passaport) i signatura.
2. Dades financeres i fiscals: dades bancàries, SEPA, IBI, dades necessàries per gestionar la bonificació de l’IBI.
3. Dades derivades del contracte: contracte, certificat d’instal·lació tècnica, factura de la llum.
4. A través de les cookies també recollim determinada informació vinculada a la vostra navegació, el tractament i les finalitats de la qual estan explicats en la nostra Política de cookies.

Es podran recaptar i tractar altres dades dels Usuaris —obtingudes a través de les seves consultes o de la relació comercial establerta— necessàries per gestionar la relació precontractual i per resoldre les consultes.

En cap circumstància l’Usuari no comunicarà dades de categories especials (com, per exemple, dades de salut, religió, etc.); en cas de fer-ho, l’Usuari eximeix INGENIA AMBIENTAL de qualsevol responsabilitat. I si remet consultes o continguts inadequats, INGENIA AMBIENTAL els eliminarà.

5. Cessió de les dades a tercers i tractament que en fan

Depenent de les finalitats per a les quals es recullin les dades personals, podran ser tractades per:

• Personal autoritzat d’INGENIA AMBIENTAL o els seus representants actuant en nom seu, subjectes a la normativa de protecció de dades vigent que sigui d’aplicació.

• Entitats del Grup SolarProfit, quan sigui estrictament necessari per dur a terme les finalitats del tractament de dades de què s’hagi informat, per a finalitats administratives internes o per a la tramesa de comunicacions comercials i promocionals dels seus serveis, quan l’Usuari hagi prestat prèviament el seu consentiment exprés.

• Entitats que actualment formen el Grup SolarProfit: SolarProfit Sales, SLU, SolarProfit Energy Services, SL,  Profithol, SA, Ingenia Ambiental SLU, SolarProfit Iberica, SLU i Solarma Sistemas de Control y Seguridad, SL. De qualsevol canvi en l’estructura del Grup SolarProfit que es produeixi, se n’informarà a través de la present Política de privacitat.

• Tercers amb els quals el Grup SolarProfit mantingui relacions de col·laboració o altres entitats que ofereixin productes i serveis relacionats amb el sector, així com productes i serveis d’altres sectors que puguin ser d’interès per a l’Usuari, sempre que se l’informi prèviament sobre el tractament de les seves dades i s’hagi recollit el seu consentiment o una altra base legitimadora conforme a la present política.

• Administracions públiques, autoritats i organismes públics, inclosos jutjats i tribunals, quan així ho exigeixi la normativa aplicable.

• Tercers proveïdors de serveis externs que INGENIA AMBIENTAL contracti i que tinguin la condició d’encarregats del tractament (proveïdors de serveis IT que processen informació, servidors d’allotjaments, manteniment de suport a bases de dades, programari i aplicacions). Tot això, només després de dur a terme les mesures necessàries per assegurar que podem compartir aquesta informació en compliment de la normativa de protecció de dades.

Si existeix una venda, fusió, consolidació, canvi en el control societari, transferència substancial d’actius, reorganització o liquidació d’INGENIA AMBIENTAL, llavors, a discreció nostra, podrem transferir, vendre o assignar la informació recaptada a través de la web a una o més parts rellevants.

6. Mesures de seguretat

INGENIA AMBIENTAL adopta els nivells de seguretat requerits pel RGPD adequats a la naturalesa de les dades que són objecte de tractament en cada moment per la seva activitat. En aquest sentit, utilitza tècniques de xifratge que no permeten a un tercer rastrejar la identitat de l’Usuari que interactua amb els seus serveis. Així mateix, també podrà dur a terme tècniques segures d’anonimització de les dades personals que tracta per dur a terme la seva activitat. No obstant això, la seguretat tècnica en un mitjà com Internet no és inexpugnable i poden existir actuacions doloses de tercers, si bé INGENIA AMBIENTAL utilitza tots els mitjans al seu abast per evitar aquestes actuacions.

7. Transferència internacional de dades

No se cedeixen dades a tercers fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquest sentit, INGENIA AMBIENTAL pren mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades. Així mateix, també exigeix als seus tercers proveïdors de serveis i col·laboradors, si escau, que disposin de les salvaguardes adequades.

En el cas que sigui necessari realitzar transferències internacionals de les dades, INGENIA AMBIENTAL s’assegurarà que (i) aquestes dades personals es transfereixin a països que ofereixen un nivell de protecció equivalent, o (ii) la transferència es realitzi d’acord amb les garanties apropiades, per exemple, mitjançant l’adopció de les clàusules tipus en matèria de protecció de dades establertes per la Comissió Europea.

8. Drets dels interessats i com exercir-los

De conformitat amb el RGPD i la LOPDGDD, els Usuaris poden exercir els drets següents:

• Dret d’accés. L’Usuari podrà preguntar a INGENIA AMBIENTAL si està tractant les seves dades i, en cas afirmatiu, accedir-hi.
• Dret de rectificació. L’Usuari podrà sol·licitar la rectificació de les dades si són inexactes o incompletes.
• Dret a demanar la supressió de les seves dades, quan sigui possible. En qualsevol cas, en el moment en què l’Usuari exerceixi aquest dret, totes les dades personals vinculades al seu compte i també la informació i els continguts que s’integrin en el seu perfil es donaran de baixa i romandran bloquejats fins que finalitzi el termini legal previst. Així mateix, en cas que l’Usuari exerceixi el dret de supressió de les dades necessàries perquè INGENIA AMBIENTAL pugui prestar els serveis contractats, INGENIA AMBIENTAL es veurà obligada a donar per finalitzada la seva relació amb l’Usuari, procedint a donar-lo de baixa, sense dret a cap reclamació per part de l’Usuari.
• Dret a demanar la limitació del seu tractament. En aquest cas, únicament conservarem les dades per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret a oposar-se al tractament. INGENIA AMBIENTAL deixarà de tractar les dades personals de l’Usuari quan aquest ho sol·liciti, amb l’excepció que s’hagin de continuar tractant per motius d’interès legítim imperiós o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
• Dret a la portabilitat de les dades. En cas que l’Usuari vulgui que les seves dades siguin tractades per un altre responsable del tractament, INGENIA AMBIENTAL facilitarà el traspàs de les seves dades al nou responsable sempre que ambdós disposin dels mitjans tècnics necessaris per fer-ho.
• Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals.
• Dret a revocar-ne el consentiment. Si l’Usuari hagués atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, podrà retirar-lo quan ho desitgi, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a retirar-lo.
• Dret a presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es/es), si considera que s’ha comès una infracció de la legislació en matèria de protecció de dades respecte al tractament de les seves dades personals.

Per exercitar els vostres drets, podeu utilitzar els models i formularis disponibles a la pàgina oficial de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) i dirigir-vos per escrit al delegat de protecció de dades d’INGENIA AMBIENTAL, a l’adreça electrònica dpo@solarprofit.es, ref. "Protecció  de dades".

9. Consentiment de l’Usuari

L’Usuari manifesta haver llegit la present Política de privacitat i haver-la acceptat expressament quan la base legal del tractament sigui el seu consentiment.

L’Usuari s’obliga a mantenir indemne INGENIA AMBIENTAL davant de qualsevol possible reclamació, multa o sanció que pugui estar obligada a suportar com a conseqüència de l’incompliment del deure descrit en aquest paràgraf per part de l’Usuari.

10.  Tramesa de comunicacions

Si l’Usuari ens hi ha autoritzat, INGENIA AMBIENTAL tractarà les dades personals que ens hagi facilitat per enviar-li comunicacions comercials i promocionals per mitjans electrònics sobre productes i serveis relacionats amb INGENIA AMBIENTAL, així com d’entitats integrants del Grup SolarProfit i de tercers amb els quals manté relacions de col·laboració. Us recordem que, en el cas de mantenir una relació contractual amb INGENIA AMBIENTAL, també podrem enviar-vos comunicacions comercials, únicament relacionades amb els béns i serveis d’INGENIA AMBIENTAL, d’acord amb l’execució del contracte. Aquestes comunicacions comercials també poden contenir enllaços a llocs de tercers.

Emmagatzemarem les vostres dades durant el temps que estigueu subscrits a les newsletters i butlletins de notícies corresponents. Després de donar-vos de baixa, bloquejarem les vostres dades en aquest context perquè no rebeu més comunicacions comercials de part nostra en el futur.

Podeu revocar el vostre consentiment o oposar-vos al tractament de les dades en qualsevol moment clicant a l’enllaç proporcionat a cada newsletter o enviant un correu electrònic a dpo@solarprofit.es.

Addicionalment, en cas de mantenir una relació contractual amb INGENIA AMBIENTAL, us podrem enviar comunicacions relacionades amb l’execució del contracte, com ara recordatoris de cites i visites planificades, a través d’SMS o correu electrònic. Aquestes comunicacions no tenen una finalitat comercial i el seu objectiu és exclusivament dur a terme la correcta prestació dels serveis que l’interessat hagi contractat. Si no desitgeu rebre aquest tipus de notificacions de seguiment relacionades amb la prestació del servei, podeu sol·licitar-ne la baixa enviant un correu electrònic a dpo@solarprofit.es o trucant al telèfon gratuït 900 25 35 45.

11. Canvis en la política de privacitat

Només utilitzarem dades de caràcter personal segons el que estableix la Política de privacitat que estigui en vigor en el moment en què es recaptin aquestes dades.

INGENIA AMBIENTAL es reserva el dret a modificar en qualsevol moment aquesta Política de privacitat amb efecte des de la data de publicació d’aquestes modificacions, per la qual cosa es recomana revisar-la cada vegada que s’accedeixi a la Política de Privacitat. Si en algun moment decidim fer servir dades personals de manera diferent del que es va declarar en obtenir-les, es comunicarà a l’Usuari per correu electrònic, sempre que disposem de la seva adreça electrònica. En aquell moment se li donarà l’opció d’autoritzar altres usos o divulgacions de les dades personals que ens hagués facilitat abans de la modificació de la nostra Política de privacitat.

En cas que qualsevol clàusula de la present Política de privacitat sigui anul·lada o considerada nul·la, la resta de les condicions no se’n veuran afectades, conservant plenament la seva validesa i vigència, en atenció a la normativa vigent d’aplicació en cada moment.

12. Legislació aplicable

La privacitat de tota la informació facilitada per l’Usuari, tant per mitjà dels diferents formularis de sol·licitud de dades personals com la que s’obté a través de la web, està regulada per la normativa de protecció de dades vigent, en especial pel RGPD i per la LOPDGDD.

13. Cookies

L’accés a la web pot implicar l’ús de cookies. Les cookies són petites quantitats d’informació que s’emmagatzemen en el navegador utilitzat per cada usuari perquè el servidor recordi certa informació per poder-la fer servir posteriorment. Aquesta informació permet identificar-vos com un usuari concret i guardar les vostres preferències personals i informació tècnica sobre l’ús i l’operativitat de la web.

Els Usuaris que no desitgin activar les cookies o vulguin ser informats abans que s’emmagatzemin en els seus dispositius, poden configurar el seu propi dispositiu a aquest efecte. Per a més informació, podeu consultar la nostra Política de cookies.