SOLAR PROFIT SALES S.L.U.-REN PRIBATUTASUN POLITIKA

DATUEN TRATAMENDUARI BURUZKO OINARRIZKO INFORMAZIOA

SOLAR PROFIT SALES S.L.U.-REN DATU TRATAMENDUARI BURUZKO INFORMAZIO XEHATUA

1. TRATAMENDUAREN ARDURADUNAREN NORTASUNA ETA HARREMANETARAKO DATUAK

Datuak babesteko araudiari dagokionez, eta, bereziki, datu pertsonalen tratamenduari eta horien zirkulazio askeari buruzko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduari (aurrerantzean, “DBEO”), eta datu pertsonalak babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoari (aurrerantzean, “DPBEDBLO”) dagokienez, Tratamenduaren Arduradunaren identifikazio-datuak ondorengo hauek dira:

SOLARPROFIT SALES, S.L.U. (aurrerantzean, "SALES") Solar Profit Taldeko sozietate bat da eta horren helburu nagusia zentroko dei-jarduerak egitea da, hainbat sektoretako enpresen produktu eta zerbitzuei buruzko informazio komertziala emateko eta horien euskarria izateko, bai Solar Profit Taldearenak eta baita hirugarrenenak, bezero izan daitezkeenei zuzenduta. Gure profesionalen helburua da eskaerak eta kontsultak erantzutea, hainbat komunikabide erabiliz, telefono-deiak, mezu elektronikoak eta bideodeiak. Horretarako, bezero izan daitezkeenen eta webguneko gainerako erabiltzaileen datu pertsonalak tratatzen ditu SALESek, Pribatutasun Politika honetan zehaztutakoa aintzat hartuz.

2. AINTZAT HARTU BEHARREKO LEGERIA BETETZEA

Webguneko erabiltzailearen datuak eta SALESek promozionatutako produktu eta zerbitzuen bezero posibleen (aurrerantzean, “Erabiltzailea” edo “Lead”, bietako edozein) datuak transmititzea borondatez egiten da eta erabiltzaile horri erabilera horren berri ematen zaio tratamenduaren aurretik. Erabilera horren helburuak ere jakinarazten zaizkio Erabiltzaileari.

3. INFORMAZIO PERTSONALARI DAGOKIONEZ KONTUAN HARTZEN DITUGUN PRINTZIPIOAK

SALES-i emandako datuen tratamendua indarrean dagoen datu-babes araudiaren arabera egingo da, eta horren helburu bakarra bezeroari informatutako zerbitzua ematea izango da.

Datu pertsonalen tratamenduari dagokionez, DBEOren eskakizunekin bat datozen ondorengo printzipio hauek aintzat hartzen ditugu:

• Zilegitasun, leialtasun eta gardentasun printzipioa: Zure datu pertsonalak tratatzeko lege-oinarri bat izango dugu beti, helburu jakin baterako edo batzuetarako, eta aldez aurretik emango dizugu horren berri, gardentasun osoz. SALESek jakinarazten dizu tratamenduaren helburua lortzeko behar den informazioa baino ez dela biltzen, eta informatutako xede edo xedeetarako eman dituzun datuak bakarrik tratatuko direla.
• Datuak minimizatzeko printzipioa: Informatutako helburuei dagokienez beharrezkoak diren datuak baino ez dizkizugu eskatuko.
• Kontserbazio-epea mugatzeko printzipioa: Datu pertsonalak soilik datuak bildu zirenerako helburua bete arte gordeko dira, eta datu pertsonal horien tratamendua legitimatu zuen kausak bere horretan dirauen bitartean. Tratamendua legitimatu zuen helburua bete ondoren, datu pertsonalak behar bezala blokeatuta gordeko dira alderdien arteko harremanetik edota legez aurreikusitako kontserbazio-epeetatik erator daitezkeen ekintzen preskripzio-epean.
• Zintzotasun-printzipioa: Zure datuak datu pertsonalen segurtasun egokia bermatzeko eta konfidentzialtasuna ziurtatzeko moduan tratatuko dira. Beharrezkoak diren neurri guztiak hartzen ditugu hirugarrenek baimenik gabe sartzea edo datuak behar ez bezala erabiltzea saihesteko.
• Konfidentzialtasun-printzipioa: SALESek, tratamenduaren arduraduna den aldetik, erabiltzailearen datu pertsonal guztien tratamenduan konfidentzialtasuna bermatzen du. Tratamenduaren Arduradunak, tratamenduaren edozein fasetan esku hartzen duen beste edozein pertsonaren moduan, sekretu profesionala bete behar du eta konpromiso berezia hartzen du datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta datu horiek aldatzea, gaizki erabiltzea, galtzea, lapurtzea edo baimenik gabe eskuratzea saihesteko beharrezkoak diren neurriak hartzeko, bai teknikoak zein antolamenduzkoak.
• Datuen zehaztasun printzipioa: Erabiltzaileak SALESi emandako informazio guztia egiazkoa izan behar da eta egiten dituen adierazpen faltsu edo ez-zehatzen erantzule bakarra izango da, baita horrek SALES edo hirugarrenei eragiten dizkien kalteen erantzule ere.

SALESek datu faltsuak eman dituzten erabiltzaile guztiak zerbitzuetatik kanpo uzteko eskubidea gordetzen du, bidezkoak diren beste lege-ekintza batzuk alde batera utzi gabe.

4. DATU PERTSONALEN TRATAMENDUA

4.1. DATU PERTSONALEN BILKETA ETA TRATAMENDUA

Batez ere, Leads lagatzea haien jarduera den eta lankidetzan ari diren hirugarrenengandik lortzen ditugu datuak. Datu horiek datu-babes araudia aintzat hartuta lortu direnaren bermea dugu eta zure datuak beste Leads datu-base batzuetara lagatzearen berri emango dizugu zure kontsulta erantzuteko eta behar duzun merkataritza informazioa emateko.

Era berean, Webgunearen, on-line edo off-line inprimakien, deien, bideodeien edo Solar Profit Taldea osatzen duten erakundeetako beste edozein bitartekoren bidez ere lor ditzakegu zure datuak. Kasu horietan, Erabiltzaileak bermatzen du egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla datuak, eta betebehar hori ez betetzearen ondorioz sor daitezkeen kalte edo galera zuzen edo zeharkakoen erantzule dela onartzen du.

SALESi hirugarren interesdunen datuak emanez gero, Erabiltzaileak horien baimena izan behar du eta klausula honetan jasotako informazioa helarazteko konpromisoa hartu behar du, SALES arlo horretako edozein erantzukizunetik salbuetsiz. Dena den, SALESek hori egiaztatu ahalko du, dagozkion arreta-neurriak hartuta, datu-babes araudiaren arabera.

4.2. TRATAMENDUAREN HELBURUAK

Hauek dira SALESek erabiltzailearen datu pertsonalen tratamendurako dituen helburuak:

4.3. DATU KATEGORIA

Aipatutako helburuak kontuan hartuta, SALESek honako datu-kategoria hauek biltzen eta tratatzen ditu, adierazitako legitimazio-oinarriarekin:

• Identifikazio-datuak: izena, abizenak, identifikazio-dokumentua, helbide elektronikoa, harremanetarako telefonoa, posta-helbidea, ahotsa eta irudia.

• Ezaugarri pertsonalen datuak: lehentasunak eta interesa pizten duten jarduerak.

• Horrez gain, cookien bidez zure nabigazioari buruzko informazio jakin bat jasotzen dugu. Horren tratamendua eta helburuak gure Cookie Politikan azaltzen dira.

Kontsultaren edo merkataritza erlazioaren bidez lortutako Erabiltzailearen beste datu batzuk zehaztu edo tratatu ahalko dira, kontratu aurreko harremana kudeatzeko eta kontsulta ebazteko beharrezkoak direnean.

4.4. KONTSERBAZIO EPEAK

Datuak gordetzeko epea harremanaren iraupenaren eta legez ezarritako aldien araberakoa izango da. Zure datuak gordetzeko epeak finkatzeko erabiltzen diren irizpideak dagozkien araudietan ezarritako betekizunen arabera zehaztu dira, datu pertsonalen tratamenduaren helburua kontuan hartuta.

Bereziki, honako hau ezartzen da kontserbazio-epeei dagokienez:

• SALESen datu-baseetan gordetzen diren Lead-aren identifikazio- eta harremanetarako-datuak interesdunak baimena ezeztatu arte edo aurka egiteko eskubidea baliatu arte gordeko dira. Nahi duzunean zure baimena ezeztatu dezakezu edo tratamenduari aurka egin diezaiokezu komunikazio bakoitzean emandako estekan klik eginez edo mezu elektroniko bat bidaliz dpo@solarprofit.eshelbidera.

• Zure kontsultari buruzko datuak eta kontratu aurreko merkataritza-kudeaketan jasotako zure ahots edota irudiari buruzko datuak ere hamabi (12) hilabetez gordeko dira gehienez, Lead-ak azkenean ez baditu kontratatzen SALESek, haren taldeko sozietateek, elkarlanean ari diren hirugarrenek edota beste erakunde batzuek eskainitako zerbitzuak edo produktuak.

Kontserbazio-epe hori ezarri da Erabiltzaileak berriz SALESekin harremanetan jartzeko duen aukera aintzat hartuz. kasu horretan, kontuan hartuko ditugu aurretik egindako eskaintzak eta baita kontratuz kanpoko edozein erantzukizunen aurrean erantzuteko ere.

• Lead-ak SALESek eskaintzen dituen zerbitzuak kontratatzea erabakiz gero,  kontratu-harremanaren legitimazio-oinarrian babestutako tratamenduetarako datu pertsonalak tratamenduaren arduraduna den zerbitzu-emaileak gordeko ditu. Horretarako, dagokion zerbitzu-emailearen Pribatutasun Politika kontsultatu beharko duzu.

Solar Profit Taldeko enpresek eskainitakoa kontratatatzeko orduan, telefono edota bideodei bidez ahots- edota irudi-grabazioetatik lortutako datu pertsonalak SALESek gordeko ditu zerbitzua ematen duten Solar Profit Taldeko enpresekin merkataritza- edo kontratu-harremana indarrean dagoen bitartean. Ondoren, zure datuak behar bezala blokeatuta gordeko dira, kontratu-harremana gauzatzetik erantzukizunak erator daitezkeen bitartean edota baita legezko beste betebehar batzuk betetzeko. Datu horiek harremana bukatu ostean, gehienez sei (6) urtez gordeko dira.

• SALESek eta Solar Profit Taldeko gainerako enpresek bidalitako merkataritza- eta promozio-komunikazioei dagokienez, Erabiltzaileen datuak tratamendua ezeztatu edo tratamenduari aurka egin arte gordeko dira. Nahi duzunean zure baimena ezeztatu dezakezu edo tratamenduari aurka egin diezaiokezu komunikazio bakoitzean emandako estekan klik eginez edo mezu elektroniko bat bidaliz dpo@solarprofit.eshelbidera.

Behin zure datuen tratamendua ahalbidetzen zuen legitimazio-oinarria amaituta, datu horiek behar bezala blokeatuta gorde ahalko dira eta ez dira tratatuko, erreklamazioak egiteko edo legezko eskubide edo betebehar preskripzio-aldian ematea beharrezkoa bada izan ezik.

5. HIRUGARRENEN ETA LAGATAKO DATUEN TRATAMENDUA

SALESek hirugarrenei Lead-aren datuak lagatzeko, Lead-ak esanbidezko adostasuna adierazi beharko du edo beste legitimazio-oinarri bat beharko da, politika honen arabera.

Datu pertsonalen bilketaren helburuaren arabera, honako hauek tratatu ahalko dituzte:

• SALESeko langile baimenduak edo haien izenean jarduten duten ordezkariak, dagokion eta indarrean dagoen datu-babes araudia betez.

• Solar Profit Taldeko erakundeak, informatutako datuen tratamenduaren xedeak gauzatzeko eta zerbitzuen merkataritza- eta promozio-komunikazioak bidaltzeko beharrezkoa denean eta soilik aldez aurretik esanbidezko adostasuna adierazi bada.

Datuak laga ahal izango zaizkien Solar Profit Taldeko erakundeak: Solar Profit Energy Services, S.L.; Ingenia Ambiental, S.L.; Profit Energy, S.L.; SolarProfit Iberica, SLU; eta Solarma Sistemas de Control y Seguridad, S.L. Aldaketa oro Pribatutasun Politika honen bidez jakinaraziko da.

• Solar Profit Taldeak lankidetza-harremanak dituen hirugarrenak edota energia fotovoltaikoaren sektorearekin lotura duten produktuak eta zerbitzuak eskaintzen dituzten beste erakunde batzuk. Horrez gain, baita Erabiltzailearen interesekoak izan daitezkeen beste sektore batzuetako produktu eta zerbitzuak, betiere politika honetan adierazten dena aintzat hartuz, esanbidezko adostasuna adierazi bada edota legitimazio-oinarria badago.

• Administrazioak, Agintariak eta Erakunde Publikoak, Epaitegiak eta Auzitegiak barne, indarrean dagoen araudiak hala dionean.

• SALESek edo Solar Profit Taldeko enpresek kontratatutako kanpo-zerbitzuen hirugarren hornitzaileak, tratamenduaren arduradunak direnak [deiak eta bideo-deiak egiteko software-hornitzaileak eta aplikazioak, informazioa prozesatzen duten IT zerbitzuen hornitzaileak, publizitate- eta marketin-agentziak, egoitza-zerbitzariak, datu-baseen euskarriaren mantentze-lanak]. Hori guztia, informazio hori partekatu dezakegula ziurtatzeko beharrezko neurriak hartu ondoren eta datuak tratatzeko gure arduradunekin kontratua sinatu ondoren, datuak babesteko araudia betez.

Salmenta bat, bat-egite bat, kontsolidazio bat, sozietate-kontrolaren aldaketa, aktiboen funtsezko transferentzia, SALESen berrantolaketa edo likidazioa egonez edo gertatuz gero, orduan, nahi adina, bildutako informazioa beste bati edo batzuei transferitu, saldu edo esleitu ahalko diegu, legez, datu-babes arloan indarrean dagoen araudiaren arabera.

6. SEGURTASUN NEURRIAK

SALESek DBEOk eskatzen dituen segurtasun-maila betetzen du eta haren jarduerak une bakoitzean tratatzen dituen datuen izaerari egokitzen dira. Zifratze-teknikak erabiltzen ditu, hirugarren bati gure zerbitzuak erabiltzen dituen erabiltzailearen identitatea arakatzen uzten ez diotenak. Era berean, jarduera gauzatzeko tratatzen diren datu pertsonalak anonimizatzeko teknika seguruak ere erabili ahalko dira. Hala ere, Internet bezalako hedabide baten segurtasun teknikoa guztiz menderaezina da eta hirugarrenenen erasoak egon daitezke, SALESek hori ekiditeko bere esku dauden baliabide guztiak jartzen dituen arren.

7. NAZIOARTEKO DATU-TRANSFERENTZIA

Erabiltzailearen datu pertsonalak lagatzen dizkiegu hirugarrenei Europako Esparru Ekonomikotik kanpo, transferentzia horretarako berme egokiak ezarriz eta datuen segurtasuna ziurtatzeko neurri tekniko eta antolaketa-neurri egoki guztiak hartuz.

Datuak transferitzeko berme egokiak ezartzeari buruzko informazio gehiago eskatu dezakezu mezu elektroniko bat bidaliz honako helbide honetara: dpo@solarprofit.es.

8. INTERESDUNEN ESKUBIDEAK ETA HAIEN JARDUERA

DBEOren eta DPBEDBLOaren arabera, erabiltzaileek honako eskubide hauek izango dituzte:

• Sarbide-eskubidea: Erabiltzaileak SALESi galdetu ahalko dio bere datuak tratatzen ari den, eta, hala bada, datuetara sartu ahal izango da.
• Zuzenketa-eskubidea: Erabiltzaileak datuak zuzentzea eskatu ahalko du, horiek okerrak edo osatugabeak badira.
• Ahal denean, datuak ezabatzeko eskatzeko eskubidea. Nolanahi ere, Erabiltzaileak eskubide hori baliatzen duenean, bere kontuari lotutako datu pertsonal guztiei eta profilean txertatzen diren informazio eta edukiei baja emango zaie eta blokeatuta egongo dira aurreikusitako legezko epea amaitu arte. Gainera, Erabiltzaileak SALESek zerbitzuak emateko behar dituen datuak ezabatzeko eskubidea baliatzen badu, SALESek amaitutzat eman beharko du erabiltzailearekin duen harremana, eta baja emango dio eta hark ez du erreklamaziorik egiteko eskubiderik izango.
• Tratamendua mugatzeko eskatzeko eskubidea: Kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko baino ez ditugu gordeko.
• Tratamendua ukatzeko eskubidea: SALESek datu pertsonalak tratatzeari utziko dio, premiazko interes legitimoa dela eta, edo erreklamazio posibleak defendatzeko, tratatzen jarraitu behar denean izan ezik.
• Datu eramangarritasun eskubidea: Erabiltzaileak bere datuak tratamenduaren beste arduradun batek tratatzea nahi izanez gero, SALESek bere datuak arduradun berriari eskualdatzea erraztuko dio, baldin eta biek horretarako behar diren baliabide teknikoak badituzte.
• Soilik automatizatutako zure datu pertsonalen tratamenduan oinarritutako erabakirik ez hartzeko eskubidea.
• Baimena ezeztatzeko eskubidea: Erabiltzaileak berariazko helburu baterako baimena eman badu, nahi duenean ezeztatu ahal izango du, eta horrek ez dio eragingo ezeztatu aurreko baimenean oinarritutako tratamenduaren zilegitasunari.
• Espainiako Datu-Babes Agentzian erreklamazioa aurkezteko eskubidea: Zure datu pertsonalen tratamenduari dagokionez, datu-babes legeria urratu dela uste baduzu (https://www.aepd.es/es).

Zure eskubideak baliatzeko, Espainiako Datu Babes Agentziaren orri ofizialean eskuragarri dauden ereduak eta inprimakiak erabil ditzakezu (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) eta SALESen Datu Babes Ordezkariarengana jo dezakezu dpo@solarprofit.es elektronikoaren bidez, REF: “Datu-babesa”.

9. ERABILTZAILEAREN BAIMENA

Erabiltzaileak Pribatutasun-Politika irakurri duela eta berariaz onartu duela adierazten du, tratamenduaren lege-oinarria bere adostasuna denean.

Erabiltzaileak bere gain hartzen du paragrafo honetan deskribatutako betebeharra ez betetzeagatik erabiltzaileak jasan dezakeen erreklamazio, isun edo zehapen ororen aurrean SALES ez kaltetzeko betebeharra.

10. ALDAKETAK PRIBATUTASUN POLITIKAN

Datu pertsonalak indarrean dagoen Pribatutasun-Politikan ezarritakoa aintzat hartuta baino ez ditugu erabiliko.

SALESek pribatutasun-politika hori edozein unetan aldatzeko eskubidea izango du eta aldaketa horiek argitaratzen diren egunetik aurrera sartuko dira indarrean. Beraz, politika hori bisitatzea gomendatzen da, politika horretara sartzen den bakoitzean. Uneren batean datu pertsonalak eskuratzeko unean adierazitakoa ez bezala erabiltzea erabakiz gero, Erabiltzaileari jakinaraziko zaio posta elektronikoz, betiere haren helbide elektronikoa badugu. Une horretan, gure pribatutasun-politika aldatu aurretik emandako datu pertsonalen beste erabilera edo zabalkunde batzuk baimentzeko aukera emango zaio.

Pribatutasun-politika honetako edozein klausula baliogabetzen bada edo baliogabetzat jotzen bada, horrek ez ditu gainontzeko baldintzak eragingo, baliozkoak izaten eta indarrean egoten jarraituko dute, une bakoitzean indarrean dagoen araudiaren arabera.

11. AINTZAT HARTU BEHARREKO LEGERIA

Emandako informazio guztiaren pribatutasuna, bai erabiltzaileak datu pertsonalak eskatzeko inprimakien bidez, edota grabazioaren bidez, indarrean dagoen datu-babes araudiak zehazten du, bereziki DBEOk eta DPBEDBLOak.