PRIBATUTASUN POLITIKA

Azken egunerapena: 14-02-2023

SOLAR PROFIT ENERGY SERVICES, S.L. enpresak (hemendik aurrera, “SOLAR PROFIT”), IFZ B-65959991 eta egoitza soziala Calle Farmacia, 30-32, 08450, Llinars del Vallès (Barcelona) helbidea duena, Bartzelonako Merkataritza Erregistroan behar bezala inskribatuta dagoena 43902. liburukia, 101. folioa, B-441381 orrialdea, 1. inskripzioarekin, https://solarprofit.es/ webgunearen (hemendik aurrera, “Webgunea”) jabea dela adierazten du, Informazioaren gizartearen zerbitzuei eta merkataritza elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legean aurreikusitako betebeharren arabera.

Webgunearen bidez eskatzen diren datu guztiak betetzea beharrezkoa da erabiltzailearen eskura jartzen diren zerbitzuak ahalik eta hoberen emateko. SOLAR PROFIT enpresak eskatzen dituen datu guztiak ematen ez badira, ez da bermatzen jakinarazitako informazioa eta zerbitzuak behar bezala eman edo erabiltzailearen beharretara egokitu daitezkeenik.

Erabiltzaile hitza webgunean sartzen diren adin nagusiko pertsona guztiei dagokie.

DATUEN PROZESAMENDUARI BURUZKO OINARRIZKO INFORMAZIOA

DATUEN PROZESAMENDUARI BURUZKO INFORMAZIO ZEHATZA

Datuen babeserako araudi aplikagarriari jarraituz eta, bereziki, Datu pertsonalen tratamenduari dagokionez pertsona fisikoen babesari eta datu horien zirkulazio askeari buruzko 2016ko apirilaren 27ko Europako Parlamentuko eta Kontseiluko 2016/679 Erregelamenduari (hemendik aurrera, “DBEO”) eta Datu pertsonalak babesteko eta eskubide digitalak bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoari jarraituz, prozesamenduaren arduraduna honako hau da:

SOLAR PROFIT enpresak DBEOra eta 3/2018 Lege Organikora egokitu du webgunea. Horretarako, bere datu pertsonalen konfidentzialtasuna, osotasuna eta eskuragarritasuna bermatzeko eta babesteko politika, baliabide eta prozedura tekniko eta antolatzaileak abiarazi ditu.

SOLAR PROFIT zerbitzuak webgunearen bidez erabiltzen dituenak (hemendik aurrera, “Erabiltzailea”) borondatez bidaltzen ditu datuak, eta prozesamendua gauzatu aurretik eman zaio prozesamenduaren erabileraren eta helburuen berri.

SOLAR PROFIT enpresari hainbat bidetatik, lineako edo lineatik kanpoko harremanetarako inprimakietatik edo datuak biltzeko erabilitako beste edozein prozeduratik emandako datuak indarrean dagoen datuen babeserako araudiaren arabera jasoko dira, eta jakinarazi den zerbitzua emateko helburu bakarrarekin.

Zure datu pertsonalen prozesamenduari dagokionez, honako oinarri hauek aplikatuko ditugu, 2016/679 Erregelamenduak eskatzen duenarekin bat datozenak:

• Zilegitasuneko, leialtasuneko eta gardentasuneko oinarria: Beti izango dugu legezko oinarri bat zure datu pertsonalak helburu jakin baterako edo gehiagotarako prozesatzeko, eta aldez aurretik gardentasun osoz jakinaraziko dizugu. SOLAR PROFIT enpresak jakinarazten dizu prozesamenduaren helburua lortzeko behar den informazioa baino ez dela biltzen, eta emandako datuak ohartarazi zaizun/zaizkizun helbururako/helburuetarako baino ez direla erabiliko.
• Datuak minimizatzeko oinarria: Adierazitako helburuetarako behar-beharrezkoak diren datuak baino ez dizkizugu eskatuko.
• Gordetzeko epea mugatzeko oinarria: Datu pertsonalak bildu ziren helburua bukatu arte behar-beharrezkoa den denboraz gordeko dira, betiere datu pertsonal horien prozesamendua legitimatzen duen arrazoiari eusten bazaio. Prozesamendua legitimatzeko arrazoia amaitu ondoren, datu pertsonalak behar bezala blokeatuta gordeko dira alderdien arteko harremanetik eratorritako egintzen preskripzio-epean eta/edo legez aurreikusitako gordetzeko epean.
• Osotasuneko oinarria: Zure datuak datu pertsonalen segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatuz prozesatuko dira. Jakin ezazu behar diren neurri guztiak hartzen ditugula bitartekoek datuak baimenik gabe eskuratzea edo behar ez bezala erabiltzea saihesteko.
• Konfidentzialtasuneko oinarria: SOLAR PROFIT enpresak, prozesamenduaren arduradun, konfidentzialtasuna bermatzen du eskuratzen dituen erabiltzailearen datu pertsonal guztien prozesamenduan. Prozesamenduaren arduraduna, prozesamenduaren edozein fasetan parte hartzen duen beste edozein pertsona bezala, sekretu profesional zorrotzenaren mende dago, eta konpromiso berezi bat du: beharrezkoak diren babeseko mailak eta neurriak hartuko ditu, bai teknikoak bai antolaketakoak, datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta datu horiek aldatzen, gaizki erabiltzen, galtzen, lapurtzen, eta baimenik gabe prozesatzen edo sartzen saihesteko.
• Datuen zehaztasuneko oinarria: Erabiltzaileak SOLAR PROFIT enpresari jakinarazten dion informazio guztia egiazkoa izan behar da, eta egiten dituen gezurrezko edo zehaztugabeko aitorpenen eta SOLAR PROFIT enpresari edo bitartekoei eragiten dizkien kalteen erantzule bakarra izango da.

SOLAR PROFIT enpresak bere gain hartzen du gezurrezko datuak eman dituzten erabiltzaile guztiak zerbitzuetatik baztertzeko eskubidea, dagozkion beste legezko egintza batzuei kalterik egin gabe.

4.1. DATU PERTSONALEN BILKETA ETA PROZESAMENDUA

Datuak webgunearen bidez, lineako edo lineatik kanpoko inprimakien bidez edo beste edozein bideren bitartez ematean, erabiltzaileak ziurtatzen du horiek egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla, eta betebehar hori ez betetzearen ondorioz sor litezkeen edozein kalte zuzenaren edo zeharkakoren ardura hartuko duela.

SOLAR PROFIT enpresari bitartekoen datuak emateko, erabiltzaileak horien baimena izan behar du eta politika honetan jasotako informazioa helarazteko konpromisoa hartu behar du, SOLAR PROFIT enpresari edozein erantzukizunetik aske utziz. Hala ere, SOLAR PROFIT enpresak hori ziurtatzeko egiaztapenak gauzatu ahal izango ditu, dagozkion eginbideko neurriak hartuz datuen babeserako araudiaren arabera.

4.2. PROZESAMENDUAREN HELBURUA

SOLAR PROFIT enpresak egiten dituen erabiltzailearen datu pertsonalen prozesamenduen helburuak honako hauek dira:

4.3. DATUEN KATEGORIA

Aipatutako helburuak kontuan hartuta, SOLAR PROFIT enpresak erabiltzaileen honako datu-mota hauek biltzen eta prozesatzen ditu:

1. Identifikazioko datuak: izen-abizenak, nortasun-agiri nazionala, helbide elektronikoa, harremanetarako telefono-zenbakia, posta-helbidea, ahotsa eta irudia.
2. Datu ekonomikoak: bankuko datuak, soldatak, zergak, dirulaguntzak eta zerbitzua emateko beharrezkoa den beste edozein dokumentu.
3. Datu pertsonalak: jaioteguna, nazionalitatea.
4. Datu profesionalak: hautagaien curriculuma.
5. Lineako txataren datuak: elkarrizketaren historia.
6. “Whatsapp Business” berehalako mezularitzako aplikazioaren txataren datuak: elkarrizketaren historia eta bidalitako dokumentuak.
7. Lehiaketak, sustapenak edo ekitaldiak antolatuz gero: erabiltzailearen irudiak, grabazioak edo bideoak, bere aldez aurreko baimenarekin.
8. Halaber, cookie-en bidez, zure nabigazioari lotutako informazio jakin bat jasotzen dugu. Horren prozesamendua eta helburuak gure cookie politikan azaltzen dira.

Interesdunak egindako kontsultetatik edo berezko merkataritza-harremanetik lortutako erabiltzaileen beste datu batzuk jaso eta prozesatuko ahal izango dira, beharrezkoak kontratu aurreko harremana kudeatzeko eta kontsulta ebazteko.

Eskainitako zerbitzuei eta/edo “KONTAKTUA” eta “BAT EGIN TALDEAREKIN” orrietan dauden inprimakien bidez, lineako txataren bidez eta berehalako mezularitzako aplikazioen txaten bidez egindako lan-eskaerei buruzko kontsultei dagokienez, kontsultaren eta/edo eskaeraren arrazoia azal daiteke eta, lan-eskaeren kasuan, aurkezpen pertsonala ere egin daiteke. Kontuan izan ez dela erantzungo kontsulta pertsonalik, indarrean dagoen legeriak zorrozki ezarritakoak izan ezik.

Erabiltzaileak ez du inoiz mota bereziei buruzko daturik jakinaraziko (adibidez, osasunari, erlijioari eta abarrari buruzko datuak), ezarritako harremanetarako kanalen bidez ere ez. Hala eginez gero, erabiltzaileak erantzukizun osotik aske uzten du SOLAR PROFIT. Kontsulta edo eduki desegokiak bidaltzen badira, SOLAR PROFIT enpresak ezabatu egingo ditu.

Era berean, “Azterketa eskatu” inprimakiaren datuak interesdunaren baimenik gabe jaso badira, datu horiek Solar Profit enpresaren legezko interesaren arabera prozesatuko dira, hau da, inprimakiak bete dituzten interesdunekin harremanetan jarriko da, Solar Profit enpresak produktuei eta zerbitzuei buruzko informazioa eman diezaien, aldez aurretik egindako legezko interesaren ebaluazioaren azterketarekin bat etorriz.

Datu pertsonalak biltzen diren helburuen arabera, zure datu pertsonalak honako hauek prozesatu ahal izango dituzte:

• SOLAR PROFIT enpresako langile baimenduek edo horien izenean diharduten ordezkariek, aplikatzekoa den indarreko datuen babeserako araudiaren menpean.
• SOLAR PROFIT taldeko erakundeek, baldin eta guztiz beharrezkoa bada informatutako datuen prozesamenduaren helburuak betetzeko eta zerbitzuen merkataritzako eta sustapeneko jakinarazpenak bidaltzeko, aldez aurretik baimena eman badu. Solar Profit taldea osatzen duten erakundeak honako esteka honetan eskuragai daudenak dira: https://solarprofit.es/es/empresas-grupo-solarprofit/).
• Solar Profit taldearekin lankidetza-harremanak dituzten bitartekoak, betiere aldez aurretik interesdunari guztiaren berri eman bazaio eta baimena behar bezala jaso bada.
• Administrazioek, agintaritza eta erakunde publikoek, epaitegiek eta auzitegiek barne, araudi aplikagarriak hala eskatzen duenean.
• SOLAR PROFIT enpresak kontratatzen dituen eta prozesamenduaren arduradun diren kanpoko zerbitzuen hornitzaileek [publizitate-agentziek eta marketineko zerbitzuek, informazioa prozesatzen duten informazioaren teknologiako zerbitzuen hornitzaileek; txatbot zerbitzuaren eta “Whatsapp Business” zerbitzuaren hornitzaileak; ostatu-zerbitzariek; datu-baseen, softwarearen eta aplikazioen euskarrien mantentzeak]. Hori guztia, datuen babeserako araudia betez informazio hori parteka daitekeela ziurtatzeko beharrezkoak diren neurriak hartu ondoren eta gure prozesamenduaren arduradunekin datuak prozesatzeko kontratu bat sinatu ondoren.

SOLAR PROFIT enpresan salmentarik, bat-egiterik, baterakuntzarik, sozietate-kontroleko aldaketarik, aktiboen transferentzia nabarmenik, berrantolaketarik edo likidaziorik badago, orduan, webgunean bildutako informazioa alderdi bati edo gehiagori bidali, saldu edo esleitu diezaiokegu gure nahierara.

SOLAR PROFIT enpresak Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorrak eskatzen dituen segurtasun-mailak hartzen ditu, bere jardueraren ondorioz une bakoitzean prozesatzen dituen datuen izaerari egokituta. Ildo beretik, bitarteko bati gure zerbitzuekin elkarreraginean aritzen den erabiltzailearen nortasuna jarraitzen uzten ez dioten zifratzeko teknikak erabiltzen ditu. Era berean, bere jarduera burutzeko prozesatzen dituen datu pertsonalak anonimo bihurtzeko teknika seguruak ere erabili ahal izango ditu. Hala ere, Internet bezalako bide bateko segurtasun teknikoa ez da erasoezina, eta bitartekoen engainuzko jarduerak nagusi daitezke. Hori bai, SOLAR PROFIT enpresak jarduera horiek saihesteko bere eskura dituen baliabide guztiak erabiltzen ditu.

Horrez gain, erabiltzailearekiko jakinarazpenen trukeari dagokionez segurtasun-maila handia lortzeko, SOLAR PROFIT enpresak “WhatsApp Business” berehalako mezularitzako aplikazioa erabiltzea erabaki du. Aplikazio honek datuak prozesatzeko berme handiagoko tresnak eskaintzen ditu, eta datuen pribatutasuna eta segurtasuna lehenesten dituen diseinuarekin konfiguratzen da. Horri buruzko informazio gehiago edukitzeko, pribatutasun-politika ikus ezazu: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0.

Erabiltzaileen datuak Europar Batasunetik kanpoko beste herrialde batzuei laga dakizkieke, zerbitzaria bitarteko herrialdeetan kokatuta badago. Kasu horretan, Solar Profit enpresak transferentzia horretarako berme egokiak hartuko ditu eta datuen segurtasuna bermatzeko neurri tekniko eta antolakuntzako neurri guztiak hartuko ditu.

Datuak transferitzeko berme egokiak hartzeari buruzko informazio gehiago eska dezakezu dpo@solarprofit.es helbidera mezu elektroniko bat bidaliz, “Transferencias Internacionales” gaiarekin.

2016/679 Erregelamenduari eta 3/2018 Lege Organikoari jarraituz, erabiltzaileek honako eskubide hauek erabil ditzakete:

• Sarbide-eskubidea: Erabiltzaileak SOLAR PROFIT enpresari bere datuak prozesatzen ari den galdetu ahal izango dio eta, baietz erantzunez gero, eskuratu ahal izango ditu.
• Zuzenketa-eskubidea: Erabiltzaileak bere datuak zuzentzeko eskatu ahal izango du okerrak edo osatugabeak badira.
• Datuak ezabatzeko eskatzeko eskubidea, posible denean. Nolanahi ere, erabiltzaileak eskubide hori erabiltzen duenean, bere kontuari lotutako datu pertsonal guztiak, baita bere profilean sartzen diren informazio eta eduki guztiak ere, bajan emango dira eta blokeatuta egongo dira aurreikusitako legezko epea amaitu arte. Era berean, SOLAR PROFIT enpresak webgunearen zerbitzuak eman ahal izateko beharrezkoak diren datuak ezabatzeko eskubidea erabiltzen badu erabiltzaileak, SOLAR PROFIT enpresak erabiltzailearekin duen harremana amaitutzat jotzeko beharra izango du, eta baja emango dio, eta ez du inolako erreklamaziorik aurkezteko eskubiderik izango.
• Horien prozesamenduaren mugaketa eskatzeko eskubidea: Kasu honetan, bakarrik gordeko ditugu erreklamazioak aurkezteko edo defentsa egiteko.
• Horien prozesamenduaren aurka agertzeko eskubidea: SOLAR PROFIT enpresak datu pertsonalak prozesatzeari utziko dio, premiazko legezko interesagatik edo erreklamazioak aurkezteko edo defentsa egiteko erabiltzen jarraitu behar duten kasuetan izan ezik.
• Datuen eramangarritasunerako eskubidea: Erabiltzaileak bere datuak beste prozesamenduaren arduradun batek prozesatzea nahi izanez gero, SOLAR PROFIT enpresak datuak arduradun berriari eskualdatzeko aukera erraztuko dio, baldin eta biek horretarako baliabide teknikoak badituzte.
• Datu pertsonalen prozesamendu automatizatuan oinarritutako erabaki baten eraginik ez jasotzeko eskubidea.
• Baimena atzera botatzeko eskubidea: Erabiltzaileak baimena eman badu edozein helburu zehatzetarako, hori nahi duenean atzera bota ahal izango du, eta horrek ez du eragina izango atzera bota aurretik emandako baimenean oinarritzen den prozesamenduaren zilegitasunean.
• Datuak Babesteko Espainiako Bulegoaren aurrean erreklamazio bat aurkezteko eskubidea: Zure datu pertsonalei dagokienez datuen babesari buruzko legeria urratu dela uste baduzu (https://www.aepd.es/es).

Zure eskubideak erabiltzeko, Datuak Babesteko Espainiako Bulegoaren webgune ofizialean eskuragai dauden ereduak eta inprimakiak erabil ditzakezu (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos), eta SOLAR PROFIT enpresaren egoitza sozialera edo dpo@solarprofit.es helbide elektronikora zuzen zaitezke idatziz, gai hau erabiliz: “Protección de Datos”.

Erabiltzaileak pribatutasun-politika hau irakurri eta berariaz onartzen duela aitortzen du.

Erabiltzaileak SOLAR PROFIT kalterik gabe mantentzeko beharra izango du, erabiltzaileak berak paragrafo honetan azaldutako betebeharra ez betetzeagatik enpresak jasan behar izan dezakeen erreklamazio, isun edo zigorraren aurrean.

Erabiltzaileak horretarako baimena eman badigu, SOLAR PROFIT enpresak emandako datu pertsonalak prozesatuko ditu SOLAR PROFIT enpresarekin zerikusia duten produktuei eta zerbitzuei buruzko merkataritzako eta sustapeneko jakinarazpenak baliabide elektronikoen bidez bidaltzeko, baita Solar Profit Taldea osatzen duten erakundeei eta lankidetza-harremanak dituzten bitartekoei buruzkoak ere.

Gogorarazten dizugu SOLAR PROFIT enpresarekin kontratuzko harremana izanez gero, SOLAR PROFIT enpresaren ondasunekin eta zerbitzuekin bakarrik lotutako merkataritzako jakinarazpenak ere bidal diezazkizukeela, kontratua gauzatzean oinarrituta. Horrez gain, kontratua gauzatzearekin zerikusia duten jakinarazpenak bidal daitezke, hala nola hitzorduen oroigarriak eta planifikatutako bisitaldiak, SMS, Whatsapp Business eta/edo posta elektronikoaren bidez. Jakinarazpen horiek ez dute merkataritzako helbururik, eta helburu bakarra da interesdunak kontratatu dituen zerbitzuak behar bezala ematea.

Edozein unetan atzera bota dezakezu zure baimena edo prozesamenduaren aurka egin dezakezu, newsletter bakoitzean eskainitako estekan klik eginez edo mezu elektroniko bat bidaliz dpo@solarprofit.es helbidera.  Merkataritzako jakinarazpen horiek bitartekoen webguneetarako estekak ere izan ditzakete. Zure datuak dagozkion newsletter-etara eta berri-buletinetara harpidetuta zauden bitartean gordeko ditugu. Baja eman ondoren, blokeatu egingo ditugu zure datuak testuinguru horretan, etorkizunean gure aldetik merkataritzako jakinarazpen gehiago jaso ez dezazun.

Zerbitzua ematearekin lotutako jarraipeneko jakinarazpenik jaso nahi ez baduzu, baja eska dezakezu mezu elektroniko bat dpo@solarprofit.es helbidera bidaliz edo 900 25 35 45 doako telefono-zenbakira deituz.

Datu pertsonalak jasotzen diren unean indarrean dagoen pribatutasun-politikan ezarritakoaren arabera bakarrik erabiliko ditugu datu pertsonalak.

SOLAR PROFIT enpresak bere gain hartzen du pribatutasun-politika edozein unetan aldatzeko eskubidea, aldaketa horiek webgunean argitaratzen diren egunetik hasita. Beraz, politika hori begiratzea gomendatzen da, horretara sartzen den bakoitzean. Noizbait datu pertsonalak lortzeko unean horiek adierazi ez bezala erabiltzea erabakitzen badugu, posta elektronikoaren bidez jakinaraziko zaio erabiltzaileari, baldin eta hori badaukagu. Une horretan, gure pribatutasun-politika aldatu aurretik emandako datu pertsonalak beste era batera erabiltzea edo zabaltzea onartzeko aukera emango zaizu.

Pribatutasun-politika honetako edozein klausula baliogabetzen bada edo baliogabetzat jotzen bada, gainerako baldintzek ez dute eraginik izango, eta baliozkoak izaten eta indarrean jarraituko dute, une bakoitzean aplikatzekoa den indarreko araudiaren arabera.

Erabiltzaileak datu pertsonalak eskatzeko inprimakien bidez emandako zein webgunearen bidez eskuragarri dagoen informazio guztiaren pribatutasuna indarrean dagoen datuen babeserako araudiak arautzen du, bereziki Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorrak eta 3/2018 Lege Organikoak.

Webgunean sartzeak cookie-ak erabiltzea ekar dezake. Cookie-ak erabiltzaile bakoitzak erabiltzen duen nabigatzailean gordetzen diren informazio-puska txikiak dira, zerbitzariak geroago erabil dezakeen informazioa gogora dezan. Informazio horri esker, erabiltzaile jakintzat identifika zaitezke eta zure lehentasun pertsonalak gordetzeko aukera dago, baita webgunearen erabilerari eta eraginkortasunari buruzko informazio teknikoa gordetzeko aukera ere. Cookie-ak aktibatu nahi ez dituzten edo haien gailuetan biltegiratu baino lehen informazioa jaso nahi duten erabiltzaileek haien gailua konfigura dezakete horretarako. Informazio gehiagorako, gure Cookie politika kontsulta dezakezu.