PROFITHOL POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última actualización: 14/07/2022

PROFITHOL, SA (en diante, “ PROFITHOL”) con NIF A-16729196 e domicilio social en Av. Cabrera, 36, oficina 7-8, Edificio Torre d’Ara, 08302, Mataró, debidamente inscrita no Rexistro Mercantil de Barcelona no Tomo 48323, Folio 26, Folio B-567891, infórmao a través desta Política de Privacidade de como se tratarán os seus datos persoais.

Con carácter xeral, para unha prestación óptima dos servizos postos a disposición do Usuario, é necesario cubrir todos os datos solicitados por PROFITHOL. Se non se facilitan todos os datos requiridos por PROFITHOL, non se garante que a información e os servizos prestados poidan facilitarse, proporcionarse correctamente ou axustarse ás necesidades do cliente ou usuario.

O termo Usuario/s úsase aquí para referirse a todas as persoas maiores de idade que sexan clientes ou potenciais clientes de PROFITHOL.

INFORMACIÓN BÁSICA RELATIVA AO TRATAMENTO DE DATOS

Responsable do Tratamento	PROFITHOL, S.A.
Finalidades do tratamento	Prestación do servizo.
	Xestión de comunicacións e resolución de consultas.
	Xestión do Servizo de Atención ao Cliente do Grupo Solar Profit.
	Xestión das funcións de administración interna do Grupo Solar Profit.
Lexitimación do tratamento	O tratamento dos datos persoais baséase no consentimento, a execución do contrato e o interese lexítimo.
Destinatarios	Os datos transferiranse a outras entidades do Grupo Solar Profit, a terceiros colaboradores e a outras entidades cando estean cubertos por unha base lexítima oportuna.
Dereitos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación do tratamento, portabilidade dos datos, non estar suxeito a decisións individuais automatizadas e a revogar o consentimento prestado. Tamén pode contactar co noso DPO en dpo@solarprofit.es, así como presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos, se o considera oportuno.
Información adicional	Pode consultar a continuación a información detallada sobre o tratamento dos seus datos.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE O TRATAMENTO DE DATOS

1. Identidade e datos de contacto do responsable do tratamento

Nos termos da normativa aplicable en materia de protección de datos e, en particular, do Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que se refire ao tratamento de os datos persoais e a libre circulación destes datos (en diante, o " RXPD "), a Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e a garantía dos dereitos dixitais (en diante, a " LOPDXDD ") e a Lei 34/2002, do 11 de xullo, Servizos da Sociedade da Información e Comercio Electrónico (en diante, a “ LSSICE ”), o Responsable do tratamento é:

Responsable do Tratamento	PROFITHOL, S.A.
NIF	A-65009979
Domicilio social	Avenida Cabrera 36, Edificio Torre d’Ara, 1º andar, Oficinas 7-8, 08302 Mataró (Barcelona)
Teléfono	+34 937 323 595
Correo electrónico de contacto	dpo@solarprofit.es

2. Cumprimento da normativa aplicable

PROFITHOL adaptou a súa actividade ao RXPD e á LOPDXDD. Para iso, puxo en práctica aquelas políticas, medios e procedementos técnicos e organizativos necesarios para garantir e protexer a confidencialidade, integridade e dispoñibilidade dos seus datos persoais.

A transmisión de datos por parte do usuario, cliente e potenciais clientes dos servizos de PROFITHOL (en diante, conxuntamente, o "Usuario"), xa sexa por medios automatizados ou non automatizados, realízase de forma voluntaria e sendo este informado de forma previa ao tratamento do uso e das finalidades deste.

3. Principios que aplicamos á súa información persoal

Os datos facilitados a PROFITHOL por diferentes medios, formularios de contacto en liña ou offline ou calquera outro procedemento utilizado para a recollida dos seus datos, realizaranse de acordo coa normativa vixente en materia de protección de datos, e coa única finalidade de prestar o servizo que se lle comunicou.

No tratamento dos seus datos persoais aplicamos os seguintes principios que cumpren os requisitos do RXPD:

Principio de licitude, lealdade e transparencia: Sempre teremos unha base legal para o tratamento dos seus datos persoais para unha ou varias finalidades concretas das que o informaremos previamente con absoluta transparencia. PROFITHOL infórmao de que só se recolle a información necesaria para acadar a finalidade do tratamento e só se tratarán os datos que proporcionou para a(s) finalidade(s) para a(s) cal(es) fose informado.
Principio de minimización de datos: Só imos solicitar os datos estritamente necesarios en relación coas finalidades informadas.
Principio de limitación do prazo de conservación: Os datos persoais conservaranse durante o tempo estritamente necesario ata que remate a finalidade para a que foron recollidos, e mentres se manteña a causa que lexitimou o tratamento destes datos persoais. Finalizada a causa que lexitimaba o tratamento, os datos persoais conservaranse debidamente bloqueados durante o prazo de prescrición das accións que puidesen derivarse da relación mantida entre as partes e/ou dos prazos de conservación legalmente establecidos.
Principio de integridade: Os seus datos serán tratados de forma que se garanta a seguridade adecuada dos datos persoais e se garanta a confidencialidade. Debe saber que tomamos todas as precaucións necesarias para evitar o acceso non autorizado ou o uso indebido dos datos por parte de terceiros.
Principio de confidencialidade: PROFITHOL, na súa condición de Responsable do Tratamento, garante a confidencialidade no tratamento de todos os datos persoais do Usuario aos que teña acceso. O Responsable de Tratamento, como calquera outra persoa que interveña en calquera fase do tratamento, está suxeito ao máis estrito segredo profesional, co especial compromiso de adoptar os niveis de protección e as medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantir a seguridade dos datos persoais e evitar a súa alteración, mal uso, perda, roubo, tratamento ou acceso non autorizado.
Principio de exactitude dos datos: Toda a información que o Usuario facilite a PROFITHOL deberá ser veraz, sendo este o único responsable das manifestacións falsas ou inexactas que realice e dos prexuízos que cause a PROFITHOL ou a terceiros.

PROFITHOL resérvase o dereito a excluír dos servizos a calquera Usuario que facilitase datos falsos, sen prexuízo das demais accións legais que puidesen proceder.

4. Tratamento de datos persoais

4.1. Recollida e tratamento de datos persoais

Ao facilitarnos os seus datos a través da Web, formularios on-line ou off-line ou por calquera outro medio, o Usuario garante que estes son verdadeiros, exactos, completos e actualizados, sendo responsable de calquera dano directo ou indirecto ou da perda que puidese ocasionarse como consecuencia do incumprimento de tal obriga.

No caso de que facilite a PROFITHOL datos de terceiros, o Usuario deberá contar co seu consentimento e comprometerse a cederlle a información contida nesta cláusula, eximindo a PROFITHOL de calquera responsabilidade ao respecto. Non obstante, PROFITHOL poderá realizar comprobacións para comprobar este feito, adoptando as medidas de debida dilixencia correspondentes, de acordo coa normativa de protección de datos.

4.2. Finalidades do tratamento

As finalidades dos tratamentos realizados por PROFITHOL dos datos persoais do Usuario son:

Tratamento de datos	Finalidade do tratamento	Base legal do tratamento	Período de conservación
Prestación do servizo	Xestionar a relación contractual co cliente, incluíndo o envío de comunicacións vinculadas á prestación do servizo a través de correo electrónico e/ou SMS, e realizar a execución dos servizos contratados, que inclúen a elaboración da memoria técnica, os planos e o rexistro final.	Execución do contrato.	6 anos despois da finalización da relación contractual.
Xestión de comunicacións e resolución de consultas.	Atender e xestionar adecuadamente as consultas e comunicacións emitidas polo Usuario a través de correos electrónicos xenéricos, formularios de contacto e calquera outra vía de comunicación posta a disposición por PROFITHOL.	Consentimento do interesado e/ou execución do contrato.	12 meses despois das consultas realizadas; e no caso de existir unha relación contractual co usuario, 6 anos despois da súa terminación.
Xestión do Servizo de Atención ao Cliente do Grupo Solar Profit	Xestionar o servizo de atención ao consumidor do Grupo Solar Profit, responder aos correos electrónicos recibidos, chamadas, comunicacións e consultas emitidas por consumidores e usuarios, así como a gravación das mensaxes de voz que deixan na centralita de atención ao cliente do Grupo Solar Profit xestionado por PROFITHOL, co fin de rexistrar e tramitar as consultas e incidencias e comunicalas á sociedade do Grupo Solar Profit correspondente.	Execución do contrato (medidas precontractuais).	12 meses despois das consultas realizadas; e no caso de existir unha relación contractual co usuario, 6 anos despois da súa terminación.
Xestión das funcións de administración interna	Xestionar as funcións de administración interna do Grupo Solar Profit, como contabilidade e facturación de clientes, atención ao cliente, comunicación, IT e recursos humanos, e outros servizos centrais do Grupo.	Interese lexítimo segundo o considerando 48 do RXPD.	6 anos despois da finalización da relación contractual.

Unha vez rematada a base lexitimadora que permite o tratamento dos seus datos, estes poderán manterse debidamente bloqueados e non serán tratados salvo que sexa necesario para a formulación, exercicio ou defensa de reclamacións ou cando sexa requirido para facilitalos á Administración Pública, Xuíces e Tribunais durante o prazo de prescrición dos seus dereitos ou obrigas legais.

4.3. Categoría de datos

De conformidade coas finalidades anteriormente mencionadas, PROFITHOL recolle e trata as seguintes categorías de datos dos Usuarios:

Datos identificativos e de contacto: nome, apelidos, enderezo de correo electrónico, país, enderezo, documento de identidade (DNI/NIE/Pasaporte), voz e sinatura.
Datos financeiros e fiscais: datos bancarios, SEPA, datos necesarios para emitir as facturas e pagamentos correspondentes.
Datos derivados do contrato: o contrato e condicións de venda coas empresas do Grupo Solar Profit coas que fose contratado.
Tamén, a través das cookies recollemos certa información vinculada á súa navegación. O seu tratamento e finalidades están explicados na nosa Política de cookies.

Poderán recollerse e tratarse outros datos dos Usuarios obtidos da propia consulta ou da relación comercial, necesarios para a xestión da relación precontractual e para a resolución da consulta.

En ningún caso o Usuario comunicará datos de categorías especiais (como, por exemplo, datos de saúde, relixión, etc.). En caso de facelo, o Usuario exime a PROFITHOL de toda responsabilidade. No caso de que se envíen consultas ou contidos inadecuados, PROFITHOL procederá á súa eliminación.

5. Tratamento de datos por terceiros e cesión

Segundo os fins para os que se recollen os datos persoais, os seus datos persoais poderán ser tratados por:

Persoal autorizado de PROFITHOL ou dos seus representantes que actúen no seu nome, con suxeición á normativa vixente en materia de protección de datos aplicable.

Entidades do Grupo Solar Profit cando sexa estritamente necesario para levar a cabo os fins do tratamento dos datos informados e para fins administrativos internos.

As entidades que integran actualmente o Grupo Solar Profit son: Solarprofit Sales, S.L.U.; Solar Profit Energy Services S.L.; Profithol, S.A.; Ingenia Ambiental S.L.U.; SolarProfit Iberica, SLU; y Solarma Sistemas de Control y Seguridad S.L. Calquera cambio relativo á estrutura do Grupo Solar Profit será informado a través desta política de privacidade.

Terceiros cos que o Grupo Solar Profit manteña relacións de colaboración e/ou outras entidades que ofrezan produtos e servizos relacionados co sector, así como produtos e servizos doutros sectores que poidan ser de interese para o Usuario, sempre que o interesado estea previamente informado sobre o tratamento dos seus datos e se obtivese o consentimento ou outra base lexitimadora conforme á presente política.

Administracións Públicas, Autoridades e Organismos Públicos, incluídos Xulgados e Tribunais, cando así o requira a normativa aplicable.

Terceiros provedores de servizos externos que PROFITHOL contrate e que teñan a condición de encargado do tratamento [provedores de servizos IT que procesan información, servidores de hospedaxe, mantemento de soporte de bases de datos, software e aplicacións]. Todo isto só despois de levar a cabo as medidas necesarias para garantir que podemos compartir esta información cumprindo coa normativa de protección de datos.

Se hai unha venda, fusión, consolidación, cambio no control corporativo, transferencia substancial de activos, reorganización ou liquidación de PROFITHOL, entón, á nosa discreción, poderemos transferir, vender ou ceder a información recollida na Web a unha ou máis partes relevantes.

6. Medidas de seguridade

PROFITHOL adopta os niveis de seguridade esixidos polo RXPD adecuados á natureza dos datos que se están a tratar en cada momento debido á súa actividade. Neste sentido, utiliza técnicas de cifrado que non permiten a un terceiro rastrexar a identidade do Usuario que interactúa cos nosos servizos. Así mesmo, tamén pode realizar técnicas de anonimización segura dos datos persoais que trate para desenvolver a súa actividade. Non obstante, a seguridade técnica nun medio como Internet non é inexpugnable e pode haber accións maliciosas por parte de terceiros, aínda que PROFITHOL pon todos os medios ao seu alcance para evitar tales accións.

7. Transferencia internacional de datos

Non se cede datos a terceiros fóra do Espazo Económico Europeo. Neste sentido, PROFITHOL adopta as medidas técnicas e organizativas oportunas para garantir a seguridade dos datos. Así mesmo, tamén esixe aos seus provedores de servizos alleos e colaboradores, se é o caso, que dispoñan das garantías oportunas.

No caso de que fose necesario realizar transferencias internacionais dos seus datos, PROFITHOL garante que (i) os devanditos datos persoais sexan transferidos a países que ofrezan un nivel de protección equivalente, ou (ii) a transferencia realizarase coas garantías oportunas, por exemplo, adoptando as cláusulas modelo en materia de protección de datos establecidas pola Comisión Europea.

8. Dereitos dos interesados e o seu exercicio

De conformidade co RXPD e a LOPDXDD, os Usuarios poden exercer os seguintes dereitos:

Dereito de acceso: O Usuario poderá preguntar a PROFITHOL se está a tratar os seus datos e, de ser así, acceder a eles.
Dereito de rectificación: O Usuario poderá solicitar a rectificación dos datos se estes foren inexactos ou incompletos.
Dereito a solicitar a supresión dos seus datos, cando sexa posible. En todo caso, no momento en que o Usuario exerza este dereito, todos os datos persoais vinculados á súa conta, así como a información e contidos que se integren no seu perfil, serán eliminados e permanecerán bloqueados ata a finalización do prazo legal establecido. Así mesmo, no caso de que o Usuario exerza o dereito a suprimir os datos necesarios para que PROFITHOL poida prestar os servizos contratados, esta verase obrigada a rescindir a súa relación co Usuario, procedendo a dalo de baixa, sen dereito a ningunha reclamación por parte deste.
Dereito a solicitar a limitación do seu tratamento: Neste caso só os conservaremos para o exercicio ou defensa de reclamacións.
Dereito a opoñerse ao tratamento: PROFITHOL deixará de tratar os datos persoais, coa excepción de que deben continuar sendo tratados por motivos de interese lexítimo imperioso ou para o exercicio ou a defensa de posibles reclamacións.
Dereito á portabilidade dos datos: No caso de que o Usuario queira que os seus datos sexan tratados por outro responsable do tratamento, PROFITHOL facilitaralle a cesión dos seus datos ao novo responsable do tratamento se ambos dispoñen dos medios técnicos necesarios para facelo.
Dereito a non ser obxecto dunha decisión baseada unicamente no tratamento automatizado dos seus datos persoais.
Dereito a revogar o consentimento: Se o Usuario outorgase o consentimento para unha finalidade determinada, poderá retiralo cando así o desexe, sen que iso afecte a legalidade do tratamento baseado no consentimento previo á súa retirada.
Dereito a presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos: Se considera que se produciu unha infracción da lexislación de protección de datos no que respecta ao tratamento dos seus datos persoais (https://www.aepd.es/es)

Para exercer os seus dereitos, pode utilizar os modelos e formularios dispoñibles na páxina web oficial da Axencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/liberties-and-duties/know-your-rights), e dirixirse por escrito ao Delegado de Protección de Datos de PROFITHOL ao enderezo de correo electrónico dpo@solarprofit.es , REF: “Protección de datos”.

9. Consentimento do usuario

O Usuario declara que leu e aceptou expresamente esta Política de Privacidade, e que a aceptou expresamente cando a base legal do tratamento sexa o seu consentimento.

O Usuario comprométese a manter inofensivo a PROFITHOL de calquera posible reclamación, multa ou sanción que puidese esixir asumir como consecuencia do incumprimento por parte do Usuario do deber descrito neste parágrafo.

10. Alteracións na política de privacidade

Só utilizaremos os datos persoais de acordo co establecido na Política de Privacidade que estea en vigor no momento en que se recollan estes datos.

PROFITHOL resérvase o dereito a modificar esta Política de Privacidade en calquera momento con efectos desde a data de publicación destas modificacións, polo que se recomenda revisala cada vez que se acceda a ela. Se nalgún momento decidimos utilizar os datos persoais dun xeito diferente ao declarado no momento en que foron obtidos, notificarase ao Usuario por correo electrónico, sempre que dispoñamos deste. Nese momento, terás a opción de autorizar outros usos ou divulgacións dos datos persoais que nos proporcionara antes do cambio na nosa Política de privacidade.

No caso de que algunha cláusula desta Política de Privacidade fose anulada ou considerada nula, o resto das condicións non se verán afectadas, conservando plenamente a súa validez e vixencia, de acordo coa normativa vixente aplicable en cada momento.

11. Lexislación aplicable

A privacidade de toda a información facilitada, tanto polo Usuario a través dos distintos formularios de solicitude de datos persoais, como a accesible a través da Web, está regulada pola normativa vixente en materia de protección de datos, especialmente polo RXPD e pola LOPDXDD.

12. Cookies

O acceso á Web pode implicar o uso de cookies. As cookies son pequenas cantidades de información que se almacenan no navegador utilizado por cada usuario para que o servidor lembre certa información que posteriormente poida ser utilizada. Esta información permítelle identificarse como usuario concreto e gardar as súas preferencias persoais, así como información técnica sobre o uso e funcionamento da Web.

Aqueles Usuarios que non queiran activar as cookies ou queiran ser informados antes de que sexan almacenadas nos seus dispositivos, poderán configurar o seu propio dispositivo para tal fin. Para máis información, pode consultar a nosa Política de cookies.